PERANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAGI PARIWISATA INDONESIA

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN UNTUK KEPENTINGAN WISATAWAN

• Bermanfaat dalam penyajian informasi yang cepat, mudah dan akurat yang sangat dibutuhkan oleh wisatawan 
• Internet -> pengguna dapat meminta informasi pariwisata untuk suatu daerah dengan hanya mengetikkan nama lokasi alamat internet
• Fasilitas “search engine”, serta adanya direktori internet secara online 
• Memudahkan wisatan untuk berinteraksi dengan operator pariwisata yang dikehendakinya
• pembangunan Sistem Informasi Manajemen Pariwisata -> Sistem Pendukung Keputusan Pariwisata
• Banyak tampilan data kepariwisataan yang sudah tersedia, tidak banyak bermanfaat -> terlalu umum atau bahkan tidak akurat
• Perlu diketahui kebutuhan data yang sesuai untuk wisatawan yang jenisnya juga beragam untuk menentukan “isi” dari struktur datanya

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN UNTUK KEPENTINGAN PEMERINTAH

• Sistem pendukung Keputusan Pariwisata ditujukan pada pejabat pengambilan keputusan pariwisata
• untuk melihat trend pasar dan hal-hal yang sifatnya strategis dalam pengembangan pariwisata. 

Prasarana dan Sarana

Ciri-ciri produk industry pariwisata

·         Hasil atau produk industry pariwisata tidak dapat dipindahkan

·         Peran perantara tidak diperlukan

·         Tidak dapat ditimbun

·         Tidak mempunyai standart atau ukuran yang obyektif

·         Permintaan terhadap hasil atau produk tidak tepat dan sangat dipengaruhi oleh factor non-ekonomis

·         Calon konsumen tidak dapat mencoba atau mencicipi produk yang akan dibeli

·         Banyak tergantung pada tenaga manusia dan sedikit menggunakan mesin

·         Mempunyai tingkat resiko yang tinggi
\

Obyek Wisata

Yaitu segala sesuatu yang menjadi daya tarik bagi orang yang mengunjungi daerah tertentu.

·         Benda-benda yang tersedia dan terdapat di alam semesta

Ø  Iklim, missal cuaca cerah

Ø  Bentuk tanah dan pemandangan, missal danau, pantai, gunung dll.

Ø  Flora dan fauna, tanaman yang aneh, cagar alam, taman burung dll.

Ø  Pusat-pusat kesehatan, missal sumber air mineral, madu lumpur dll.

·         Hasil ciptaan manusia

Ø  Benda-benda bersejarah, kebudayaan, kegamaan, misal monument bersejarah, museum, art gallery, acaratradisional, festival, upacara perkawinan, tempat ibadah.

·         Tata cara hidup masyarakat

Ø  Ngaben di Bali, Upacara pembakaran mayat di Tanah Toraja, Upacara Sekaten di Yogja, Upacara Waysyak di Candi Mendut dan Borobudur

Sebelum melakukan perjalanan, wisatawan ingin mengetahui : 

• Fasilitas transporttasi yang akan digunakan dari dan ke daerah tujuan 
• Fasilitas akomodasi 
• Fasilitas catering service 
•  Objek dan artaksi wisata 
• Aktivitas rekreasi yang dapat dilakukan di tempat tujuan 
• Fasilitas perbelanjaan, untuk membeli barang-barang dan souvenir 
• Tempat dan toko

Prasarana(infrastructures)
Adalah semua fasilitas yang dapat memungkinkan proses perokonomian berjalan dengan lancar sedemikian rupa sehingga dapat memudahkan manusia untuk dapa tmemenuhi kebutuhannya.

Prasarana Perekonomian

• Pengangkutan (transportation) : pengankutan yang dapat membawa wisatawan dari Negara/tempat asal ke tempat tujuan
• Komunikasi : Telepon, telegraf, radio, tv, surat kabar, pelayanan kantor pos
• Kelompok yang termasuk “UTILITAS” : penerangan listrik, persediaan air minum, sistem irigasi, sumber energi
• Sistem Perbankan : jaminan mudah menerima atau mengirim uang

Prasarana Sosial
Semua faktor yang menunjang kemajuan atau menjamin kelangsungan prasarana perekonomian yang ada.

• Sistem pendidikan-pendidikan kepariwisataan untuk meningkatkan pelayanan, untuk memelihara dan mengawasi badan usaha yang bergerak dibidang kepariwisataan
• Pelayanan kesehatan: jaminan tersedianya layanan kesehatan
• Faktor keamanan :perasaan tidak aman karena adanya pencopetan, pencurian di hotel, penipuan supir taxi dll.
• Petugas yang langsung melayani wisatawan : petugas imigrasi, bea dan cukai, polisi

Prasarana menurut Prof Salah Wahab

• Prasarana umum : prasarana yang menyangkut kebutuhan orang banyak yang pengadaannya bertujuan untuk membantu kelancaran roda perekonomian
• Pembangkit tenaga listrik, system penyediaan air bersih, jaringan jalan raya dan kereta api, system irigasi, perhubungan dan telekomunikasi
• Kebutuhan masyarakat banyak : prasarana yang menyangkut orang banyak
• Rumah sakit, apotik, bank, kantor pos, SPBU, administrasi pemerintahan

Prasarana Kepariwisataan :

• Receptive tourist plan : badan usaha atau organisasi untuk mempersiapkan kedatangan wisatawan
• Travel agent dan tour operator, tourist information center
• Residental tourist plan : fasilitas yang dapat menampung kedatangan wisatawan untuk menginap
• Hotel, motel, cottages restaurant dll.
• Recreative and sportive plan : fasilitas yang digunakan untuk rekreasi dan olah raga
• Kolamrenang, berselancar dll.

Sarana
Perusahaan-perusahaan yang memberikan pelayanan pada wisatawan, baik secara langsung atau tidak langsung dan hidup, serta kehidupannya banyak tergantung pada kedatangan wisatawan

Sarana pokok kepariwasataan : perusahaan yang hidup dan kehidupannya sangat tergantung pada arus kedatangan orang yang melakukan perjalan wisata.

• Travel agent dan tour operator, 
• perusahaan angkutan wisata, 
• hotel dan jenis akomodasi lain, 
• bar dan restaurant, 
• obyek wisata dan atraksi wisata.

Sarana perlengkapan kepariwisataan : Perusahaan atau tempat yang menyediakan fasilitas untuk rekreasi yang fungsinya tidak hanya melengkapi sarana pokok kepariwisataan, yang penting untuk membuat agar wisatawan dapat lebih lama tinggal pada daerah tujuan wisata

• Saranaolah raga : lapangan tenis, golf, kolam renang, berlayar, berselancar
• Sarana ketangkasan :permainan bola sodok, jackpot dll.
• Sarana penunjang kepariwisataan : perusahaan yang menunjang sarana perlengkapan dan sarana pokok dan fungsinya agar wisatawan lebih banyak mengeluarkan atau membelanjakan uangnya di tempat yang dikunjungi : Night club, casinos, steam bath